IPBX

Téléphonie IPBX

La téléphonie IPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) est une technologie de téléphonie d'entreprise qui permet de gérer les appels téléphoniques en utilisant un système de commutation privé basé sur la voix sur IP (VoIP).

Un IPBX est un équipement qui permet de gérer les appels téléphoniques en utilisant des protocoles de voix sur IP pour convertir les signaux vocaux en données numériques, qui sont ensuite transmises sur un réseau informatique privé. Le système IPBX permet de gérer les appels entrants et sortants, la mise en attente, la messagerie vocale, la conférence téléphonique, le renvoi d'appels et d'autres fonctionnalités avancées.

La téléphonie IPBX offre plusieurs avantages par rapport aux systèmes de téléphonie traditionnels, tels que la réduction des coûts de communication, la flexibilité, la qualité sonore améliorée et la possibilité d'intégrer des fonctionnalités avancées, comme la communication multimodale, la téléphonie mobile et les applications de collaboration.

Les entreprises peuvent mettre en place un IPBX sur site, en utilisant leur propre infrastructure de réseau informatique, ou utiliser un service d'IPBX hébergé dans le cloud, où Bretcom gère l'infrastructure pour vous.

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Les avantages d'un IPBX

Réduction des coûts :

L'utilisation d'un IPBX peut aider les entreprises à réduire leurs coûts de téléphonie, car les appels téléphoniques sont transmis via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels. Les appels VoIP sont également généralement moins chers que les appels téléphoniques traditionnels

Flexibilité :

Les systèmes IPBX sont très flexibles et peuvent être configurés pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise en matière de communication. Les fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la conférence téléphonique, la file d'attente d'appels, etc., peuvent être facilement ajoutées et configurées.

Évolutivité :

Les IPBX peuvent être facilement étendus pour ajouter de nouvelles lignes et de nouvelles fonctionnalités de téléphonie en fonction des besoins de l'entreprise.

Gestion simplifiée :

Les IPBX sont généralement faciles à gérer, car ils sont basés sur des interfaces graphiques conviviales et peuvent être configurés et gérés à distance.

Mobilité :

Les IPBX permettent aux employés de l'entreprise de travailler à distance et d'accéder aux fonctionnalités de téléphonie depuis leur smartphone ou leur ordinateur portable.

Amélioration de la productivité :

Les fonctionnalités de téléphonie avancées telles que la conférence téléphonique, la file d'attente d'appels, la messagerie vocale et la mise en attente peuvent aider à améliorer la productivité de l'entreprise en permettant aux employés de gérer plus efficacement les appels téléphoniques.

Amélioration de l'expérience client :

Les fonctionnalités de téléphonie avancées telles que les files d'attente d'appels et les messages de bienvenue peuvent aider à améliorer l'expérience client en offrant un service de qualité supérieure.

Zone d'intervention

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Notre entreprise, Bretcom en Côte d'Armor (22)

La société Bretcom (spécialisée dans les domaines de l’équipement téléphonique et internet, de la sécurité et de la protection des personnes) met les compétences de ses professionnels qualifiés et certifiés Mitel, Alcatel, Ascom, Ackemann au service des entreprises et des collectivités.