La téléphonie IPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) est une technologie de téléphonie d'entreprise qui permet de gérer les appels téléphoniques en utilisant un système de commutation privé basé sur la voix sur IP (VoIP).
Un IPBX est un équipement qui permet de gérer les appels téléphoniques en utilisant des protocoles de voix sur IP pour convertir les signaux vocaux en données numériques, qui sont ensuite transmises sur un réseau informatique privé. Le système IPBX permet de gérer les appels entrants et sortants, la mise en attente, la messagerie vocale, la conférence téléphonique, le renvoi d'appels et d'autres fonctionnalités avancées.
La téléphonie IPBX offre plusieurs avantages par rapport aux systèmes de téléphonie traditionnels, tels que la réduction des coûts de communication, la flexibilité, la qualité sonore améliorée et la possibilité d'intégrer des fonctionnalités avancées, comme la communication multimodale, la téléphonie mobile et les applications de collaboration.
Les entreprises peuvent mettre en place un IPBX sur site, en utilisant leur propre infrastructure de réseau informatique, ou utiliser un service d'IPBX hébergé dans le cloud, où Bretcom gère l'infrastructure pour vous.